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《城市畫報》的營銷策略
作者:張志安 柳劍能 時間:2003-8-10 字體:[大] [中] [小]
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文/張志安 柳劍能
《城市畫報》在營銷上感覺很像快速消費品。據(jù)主編李迪生介紹,他就是像賣可口可樂一樣在做《城市畫報》的營銷?煽诳蓸芬呀(jīng)不是一種單一的糖水,而是代表了美國文化,美國人稱“可口可樂是裝在瓶子里的美國之夢”。而正是可口可樂的這種理念,才能產(chǎn)生“永遠(yuǎn)的可口可樂”(Always Coca-Cola)。市場營銷理論中,4Ps組合理論較有代表性,即產(chǎn)品(Product)、定價(Price)、分銷渠道(Place)、促銷(Promotion)。以此相參照,可以很明顯地看出《城市畫報》的4Ps:產(chǎn)品是《城市畫報》,定價5元,分銷渠道依托南方報業(yè)集團(tuán)發(fā)行網(wǎng)以及特殊場所的覆蓋,而促銷手段則是獎勵和贈閱。在《城市畫報》的行銷過程中,將其作為與可口可樂無差異的消費品,按照市場營銷組合中的4Ps,來組合各個要素,實現(xiàn)各要素的利益最大化。據(jù)悉,目前《城市畫報》期發(fā)行量在30萬左右,年廣告收入超過1000萬元。
《城市畫報》有個理念:不是單純做一本雜志,而是要做年輕人文化的表率,要做一個文化滲透者。也正是這種理念,才有了“快樂”的《城市畫報》。不管怎樣,《城市畫報》與可口可樂不謀而合地有了很多雷同處。雜志與飲料當(dāng)然不能相提并論,但是李迪生的這種經(jīng)營意識和營銷意識,卻是可以被同行借鑒的。媒體強(qiáng)調(diào)自己是社會公器,肩上擔(dān)負(fù)著啟迪民智、以厚后人的重任,這是無庸置疑的。但同時,媒體也是作為一個實體存在的,面臨的首要問題是生存,如果想要傳播致效,就必須做到生存有道。運用市場營銷中的4P理論來組合傳媒運營中的各要素,以讀者為導(dǎo)向,以市場手段來操作,這才是媒體面對同質(zhì)競爭得以勝出的有效途徑。
產(chǎn)品:內(nèi)容滿足讀者需求
1958年創(chuàng)刊的《廣東畫報》是《城市畫報》的前身,改版前已經(jīng)有41年的歷史!稄V東畫報》當(dāng)時的定位是對外宣傳!冻鞘挟媹蟆1999年改版,選擇定位在生活資訊類雜志,原因有兩點:1、回避風(fēng)險,貼近生活;
2、調(diào)查發(fā)現(xiàn),生活資訊類雜志在全國是一個極大的空檔。
雜志定位找好了,接下來就要考慮讀者定位的問題!冻鞘挟媹蟆钒炎x者群鎖定在“城市年輕人”身上,因為20世紀(jì)70年代左右出生的這代人日益成為社會的主流人群,他們對生活的追求非常有個性,而且消費力旺盛。同時,中國的城市化進(jìn)程正以驚人的速度演進(jìn),《城市畫報》將銷售區(qū)域定位于城市,就意味著可以進(jìn)入一個持續(xù)成長的市場。這也是改版時選取“城市”兩個字的用意。
面對雜志業(yè)的同質(zhì)競爭,版面無疑成為眾雜志展開競爭的最前沿陣地。雜志的版面遵循一個“三步五秒”效應(yīng)原則,就是要讓讀者在三步之遙、五秒之內(nèi),在琳瑯滿目的報攤上發(fā)現(xiàn)自己。如果沒有彰顯個性的封面,整本雜志的營銷便根本無從談起!冻鞘挟媹蟆芬竺科诜饷娑甲龀鰝性。一般雜志很少用兩個人來做封面,用專業(yè)攝影師的說法是容易分散注意力,但《城市畫報》的概念不一樣,因為要表現(xiàn)的是“男女關(guān)系”,而這恰恰是核心讀者最敏感、最容易引起共鳴的主題,所以,選用“寵兒”的拍攝就跟畫報的定位和內(nèi)容非常吻合。
創(chuàng)刊時,《城市畫報》打出的廣告口號叫做“帶給你一個全資訊的廣州”,在廣州一炮而紅,發(fā)行起點是3萬多份,第二期銷量近4萬本。當(dāng)雜志向北京、上海、成都等城市進(jìn)行試探性投放后,獲得的反饋是《畫報》中當(dāng)?shù)氐馁Y訊不多,對讀者缺乏吸引力。于是,《畫報》嘗試在雜志中做刊中刊《城市32》,主要介紹北京、上海、廣州等大城市的生活資訊,當(dāng)?shù)匕l(fā)行很快就跟了上來。
2003年1月《城市畫報》又一次全新改版,把口號從“新生活的傳播者”改成“新生活的引領(lǐng)者”。作為一份休閑類雜志,第一要好看,第二要有用,這是《城市畫報》創(chuàng)刊伊始就提出的理念,并且也一直在朝這個方向努力!冻鞘挟媹蟆吩趦(nèi)容的采編上力求做到與眾不同,從選題,寫作風(fēng)格,到封面圖片“寵兒”專題的拍攝,有很多既拉近與讀者的距離又頗顯時尚的元素。
定價:以讀者利益為中心
《城市畫報》在定價原則上和可口可樂營銷中的3A理論比較吻合,①也就是在定價時以讀者能夠接受的價格范圍(買得起Acceptable)為考量。
在1999年,我國整個雜志市場的廣告投放額僅占總量的1%左右,而在市場經(jīng)濟(jì)成熟的發(fā)達(dá)國家,雜志廣告投放額一般占總廣告投放量的15~20%;谶@個數(shù)字,《城市畫報》對未來的雜志廣告增長率寄予了很高的期望值,所以創(chuàng)刊之初,就把運營目標(biāo)鎖定在廣告上,而不是發(fā)行。
從這個策略出發(fā),《城市畫報》在雜志定價上做了讓步,把從廣告商那里獲得的經(jīng)濟(jì)利益以低價出售雜志的方式部分讓渡給了讀者。傳統(tǒng)雜志的定價方法是以成本核算價格,將辦公、印刷、發(fā)行推廣、人力等費用加起來,平攤到預(yù)定的發(fā)行量里,考慮贏利目標(biāo),然后制訂價格。而《城市畫報》在制定價格時,首要考慮的并非成本,而是讀者的接受度。原來的《廣東畫報》是10元一本,68頁,銅板紙印刷,雜志改版時預(yù)計要出一本全彩、80頁的雙周刊,有三種定價方案:10元、8元和5元。為此,報社召開了3次座談會,征求多方意見,發(fā)行商認(rèn)為如果是10元,估計讀者很難接受,而5元則比較合適。雖然有成本壓力,但最終《畫報》還是決定聽取發(fā)行商的建議,然后通過采用最新的印刷技術(shù)等手段壓縮成本,這完全是以消費者利益為中心的價格策略。在改版過程中,《畫報》則采取了“邊加量邊加價”的策略。2001年9月份的第二次擴(kuò)版,頁碼從96增加到128,擴(kuò)版就意味著成本上漲——增加了2元多,雜志定價也提高了2元。
《城市畫報》走的是良性循環(huán)的路子,價格控制在讀者可以接受的范圍內(nèi),讀者就不會因為價格因素而流失,廣告商看好的是相對穩(wěn)定的讀者群,這樣廣告商也不會流失,價格部分虧掉的完全可以由廣告收入來補。
分銷:依托現(xiàn)有渠道逐步覆蓋全國
在雜志的分銷上,完全靠自己來建立渠道是一筆不小的投入,對于《城市畫報》這樣從屬于一家報業(yè)集團(tuán)的媒體,可以依靠報社的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)!冻鞘挟媹蟆穯訒r資金非常少,在預(yù)算約束下,初期的市場策略只能選擇廣州作為第一個市場。因為南方日報報業(yè)集團(tuán)在廣東省內(nèi)有發(fā)行網(wǎng)絡(luò),所以《畫報》先依托集團(tuán)發(fā)行網(wǎng)絡(luò),在家門口樹起招牌,把有渠道資源的市場做起來,然后再把渠道擴(kuò)展到全國各主要城市。《城市畫報》在廣州市場打了近一年后,才啟動第二步,進(jìn)軍北京、上海、成都市場。
與此同時,《城市畫報》還考慮到特殊場所的覆蓋問題。報社在北京、上海、廣州設(shè)置了自己的投遞人員,在依靠期刊發(fā)行二渠道之外,還把雜志直接放到賓館、酒吧、會所、連鎖餐廳、生活小區(qū),實行贈刊,贈刊時采用舊刊,這個“一石二鳥”的策略,不僅擴(kuò)大了分銷渠道,還通過消化舊刊推廣了品牌。
品牌:全方位、立體化傳播
如何形成讀者的持續(xù)購買,如何形成讀者的忠誠度,如何聚攏自己的目標(biāo)讀者群,《城市畫報》選擇了“品牌”策略。創(chuàng)刊初期,報社把投資的30%投入到市場推廣中,選擇廣州三個商業(yè)最繁華的地段進(jìn)行了大量的商業(yè)推廣“現(xiàn)場秀”,同時依托南方日報報業(yè)集團(tuán)所有的傳媒進(jìn)行立體式推廣,還有廣州的路牌廣告和電視廣告。當(dāng)時的廣告目標(biāo)是“一夜傾城”,就是要在一開始制造“無處不在”的到達(dá)率。
《城市畫報》把“快樂”作為行銷訴求,廣告口號是“你快樂嗎?”因為《畫報》本身秉承的理念就是快樂,而快樂又是30歲左右的年輕人的核心生活價值觀,畫報就是要通過這個主題訴求吸引到自己的目標(biāo)讀者。第三個廣告口號“你快樂、我快樂”,則是前面理念的延伸。
要把《城市畫報》推廣成為一份有影響力的生活資訊類雜志,報社采取了兩種策略:第一是制造轟動效應(yīng)。比如在全國都很有影響的“杜蕾絲”風(fēng)波——在雜志中附送安全套,全國各大媒體對此話題的炒作和討論給《城市畫報》做了最好的廣告。第二是針對讀者的促銷。促銷主要有兩個手段,一個是獎勵,但不宜作為長久之計;二是關(guān)系營銷,要讀者長期把畫報當(dāng)作購買的首選,必須拉近與讀者的關(guān)系,增強(qiáng)讀者對品牌的認(rèn)可度和忠誠度。
《城市畫報》還使用了很多營銷手法,比如logo的設(shè)計、舉辦各種party等,經(jīng)常在北京、上海和廣州舉行。如果把雜志當(dāng)做一個消費品,那報社的終極目標(biāo)就是:年輕人一說到自己的愛好或者生活方式就會提起《城市畫報》!懂媹蟆凡粌H推銷自己的內(nèi)容,還推銷內(nèi)容附帶的一切,包括生活理念、生活方式、價值觀以及文化,就像美國中產(chǎn)階級的特征之一是客廳里擺放著《國家地理》雜志一樣,《畫報》追求的品牌效益是將自己變成年輕人生活品質(zhì)的象征。報社選擇在圣誕、新年、情人節(jié)搞各種活動,也是考慮到這個時間段是目標(biāo)讀者群最活躍、最關(guān)注的時段。尤其是報社與很多年輕人用的品牌商(服裝、運動用品、飲料、化妝品)合作開展活動,比如與達(dá)能、GUESS、佳能、可采等聯(lián)合舉辦PARTY。這些做法都有利于圈定讀者群,既加強(qiáng)了與讀者的互動,又匯聚了雜志的人氣,使雜志的理念得以生動地傳播出來。(此文首發(fā)《新聞記者》2003年8月號)
注釋:
①3A理論是可口可樂早期的營銷思路。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產(chǎn)品時,買得到(Available,主要就是渠道的問題,盡量保證即使在小地方也能買到)、買得起(Acceptable,制定適中的價格)、樂得買(Affordable,能傳遞美國文化,讓人樂于接受甚至視為時髦)。